٠١ ما الذي نجمعه

لا نجمع شيئاً لا نحتاجه لإيصال طلبك. تصفّح المنتجات لا يتطلّب حساباً ولا يجمع بيانات شخصية. يبدأ الجمع عند التسجيل أو الطلب.

لا نجمع: بيانات بطاقات أو حسابات بنكية — الدفع عند الاستلام حصراً ولا توجد مدفوعات داخل التطبيق. ولا نصل إلى جهات اتصالك ولا رسائلك ولا ملفاتك ولا الميكروفون ولا الكاميرا.

٠٢ لماذا نجمعه

• لتجهيز طلبك وإيصاله — الاسم والهاتف والعنوان يذهبان إلى المندوب.
• لتتمكّني من الدخول لحسابك — البريد الإلكتروني هو معرّف الحساب.
• لإخبارك بحالة طلبك — إشعار عند التجهيز والشحن والتسليم.
• لعرض طلباتك السابقة — سجلّ الشراء داخل حسابك وحده.
• لدعمك عند وجود مشكلة — نراجع طلبك لنحلّ الشكوى.

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية، ولا نبني منها ملفاً سلوكياً، ولا نبيعها لأي جهة.

٠٣ الخدمات الخارجية

يعتمد التطبيق على ثلاث خدمات فقط، وهذا ما يصل كلاًّ منها:

Google Firebase

تستضيف حسابك وطلباتك والمنتجات. تصلها كل البيانات المذكورة في القسم الأول عدا نصّ البحث الذكي وصور الإدارة. تشمل خدمات المصادقة وقاعدة البيانات والإشعارات.

Google Gemini

عند استخدام «البحث الذكي» يُرسَل نصّ سؤالك وقائمة منتجات المتجر إلى Gemini ليقترح عليك المناسب. لا يُرسَل معه اسمك ولا بريدك ولا هاتفك ولا موقعك — السؤال وحده وقائمة المنتجات العامة.

imgbb

تستضيف صور المنتجات والبنرات. ترفعها إدارة المتجر فقط؛ لا يرفع الزبائن صوراً ولا تصل هذه الخدمة أي بيانات شخصية.

٠٤ مع من نشارك

• مندوب التوصيل — الاسم والهاتف والعنوان والموقع إن أضفتِه، لإيصال الطلب وحده.
• الخدمات في القسم الثالث — بالحدود الموصوفة هناك.
• الجهات الرسمية — إذا ألزمنا القانون العراقي بذلك.

لا أحد غير هؤلاء. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتبادلها.

٠٥ الموقع الجغرافي

الموقع اختيارٌ كامل. يمكنك إتمام الطلب بالعنوان النصّي وحده. حين تختارين إضافته، يُقرأ الموقع مرّة واحدة أثناء استخدامك التطبيق (When In Use) ليُحفظ مع عنوان التوصيل، ويُعرض على المندوب ليصل إليك بدقّة.

لا نتتبّع موقعك في الخلفية، ولا نسجّل تحرّكاتك، ولا نقرأ الموقع إلا حين تضغطين زرّ تحديد الموقع بنفسك. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات هاتفك بلا أن يتعطّل شيء آخر في التطبيق.

٠٦ الإشعارات

نرسل إشعارين لا ثالث لهما: تغيّر حالة طلبك، وإعلانات المتجر عن العروض والمنتجات الجديدة. الإذن اختياري ويمكن سحبه من إعدادات هاتفك، ويبقى التطبيق يعمل كاملاً بدونه.

٠٧ حماية البيانات ومدّة حفظها

كل اتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفَّر عبر HTTPS/TLS. بياناتك محفوظة على خوادم Google Firebase، ولا يصل إليها من فريقنا إلا من يحتاج ذلك لتجهيز الطلبات والدعم.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً، وبسجلّ الطلبات ما دام لازماً للمحاسبة وحلّ النزاعات. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك الشخصية كما هو موضّح أدناه.

٠٨ حقوقك

• الاطّلاع — بياناتك ظاهرة لك في «حسابي ← تفاصيل الحساب» و«العناوين» و«الطلبات».
• التصحيح — يمكنك تعديل اسمك وهاتفك وعناوينك متى شئتِ من داخل التطبيق.
• الحذف — انظري القسم التالي.
• سحب الأذونات — الموقع والإشعارات من إعدادات هاتفك.
• الاعتراض — راسلينا وسنستجيب.

١٠ الأطفال

التطبيق موجَّه لمن أتمّ ١٣ عاماً فأكثر. لا نجمع بياناتٍ عن قصد ممن هم دون ذلك. إن علمتِ أن طفلاً سجّل حساباً، راسلينا وسنحذفه فوراً.

١١ تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر التطبيق أو القانون. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونُشعرك داخل التطبيق قبل أي تغيير جوهري.

١٢ التواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب حذف حسابك: